Umtausch & Retouren

 

Was muß ich machen bei Umtausch & Retouren auf Retro-Star.de

 

Retouren

Sollte ein Artikel mal nicht passen, gefallen oder aus sonstigen Gründen, können Sie ihn zurückschicken. Sie haben ein Rückgaberecht von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen.

Die Originaletiketten an der Ware sind möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen.

Jeder Warensendung liegt ein Retourenschein bei. Den Retourenschein füllen Sie bitte vollständig aus, und schicken ihn mit der Retourenware an uns zurück.

Senden Sie bitte die Ware NICHT Unfrei an uns zurück!  Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei unfreien Rücksendungen (Porto zahlt Empfänger) wird das von den jeweiligen Transportunternehmen erhobene Strafporto dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Nach Eintreffen der Retoursendung wird diese möglichst noch am gleichen Tag bearbeitet.

Die Rückzahlung des Kaufpreises überweisen wir dann auf das auf dem Retourenschein angegebene Konto. (bitte immer die Bankdaten auf evtl. Zahlendreher, vergessene oder vertauschte Zahlen usw. kontrollieren!).

Sind die übermittelten Bankdaten fehlerhaft, kann es zu Verzögerungen der Rücküberweisung führen.

Bei Zahlungen die über PayPal erfolgten, wird die Rückzahlung auf Ihr PayPal Konto getätigt. 

Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Shop auf.

Retourenschein

Jeder Sendung liegt ein Retourenschein bei

Sollten wir Ihrer Lieferung keinen Retourenschein beigelegt haben, können Sie diesen direkt bei uns per E-Mail anfordern.

 

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Retourenabwicklung nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.

 

Widerrufsformular als PDF Dokument.

Download Formular

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte nach dem Download das Widerruf Formular ausdrucken, ausfüllen und uns per E-Mail, Fax oder Briefpost zusenden.
Retro-Star.de, Inh.: Helmut Fenne-Schultz, Am Backhaus 10, 49448 Brockum, E-Mail: info@retro-star.de, Fax: +49 (0) 5443 998455